Conditions générales de vente

Chaque accompagnement proposé par FaceYogiVibes est pensé avec soin, dans le respect du rythme, du corps et de l’unicité de chacun.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des prestations proposées sur le site www.faceyogivibes.fr

Conditions générales de vente

Votre sérénité, Ma priorité

ARTICLE 1 - Identification 

Le site www.faceyogivibes.fr est édité par : 

Sandrine Laurent
Micro-entreprise (EI)
SIRET : 439 752 064 00022

Siège social : Trébons sur la grasse

Email : contact@faceyogivibes.fr

ARTICLE 2 – Objet

Les présentes CGV régissent la vente des prestations et services proposés par FaceYogiVibes, notamment :

  • Séances individuelles (présentiel ou en ligne)

  • Séances de groupe

  • Ateliers

  • Packs d’accompagnement

  • Programmes en ligne

  • Abonnements ou contenus digitaux

  • Cartes cadeaux

  • Supports numériques (PDF, vidéos, contenus pédagogiques)

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement.

Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou thérapeutique, et ne remplacent pas un suivi médical.

Les pratiques proposées (yoga du visage, automassages, exercices posturaux, respiration, relaxation) sont réalisées dans une démarche de bien-être global.

ARTICLE 4 – Conditions du client

Le client déclare :

  • être majeur,

  • être responsable de sa santé,

  • ne présenter aucune contre-indication médicale connue,

  • consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Les pratiques sont déconseillées en cas de maladie, inflammation ou pathologie sans avis médical préalable.

La responsabilité de FaceYogiVibes ne saurait être engagée en cas d’utilisation inadaptée des pratiques proposées.

ARTICLE 5 – Commandes et validation

La commande s’effectue en ligne via un système de paiement sécurisé.

Le paiement peut être réalisé via Wero, PayPal ou tout autre service sécurisé proposé sur le site.

Le client doit disposer d’une adresse email valide afin de recevoir les informations relatives à sa commande.

5.1 Processus de commande :

La commande se déroule selon les étapes suivantes :
• Sélection du service
• Validation des CGV, accès à la page de paiement
• Vérification du récapitulatif de la commande 
• Réception de la facture

La validation de la commande constitue une signature électronique et vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un email de confirmation est automatiquement envoyé au client.

5.2 Modalités de paiement :

Le règlement des prestations s’effectue en totalité et en avance, au moment de la réservation.

Toute séance, accompagnement ou programme proposé par FaceYogiVibes est confirmé uniquement après réception du paiement.
Ce paiement permet de garantir la réservation du créneau ainsi que l’accès aux services associés (séances, contenus, espace personnel, suivi…).

Les paiements peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (paiement en ligne sécurisé Wero, Paypal (paiement en plusieurs fois possible X4 via paypal), virement ou toute autre solution indiquée).

En cas de non-réception du règlement, la réservation ne pourra être validée et le créneau pourra être attribué à une autre personne.

Le paiement en avance s’inscrit dans une démarche d’engagement et permet d’entrer pleinement dans l’accompagnement proposé.

ARTICLE 6 – tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€).

Conformément au statut de micro-entreprise :
TVA non applicable – article 293 B du CGI

FaceYogiVibes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 7 – modalités d'exécution 

Les prestations sont réalisées :

  • en présentiel

  • en ligne

  • ou via contenus numériques

Les programmes en ligne sont accessibles après paiement via un espace membre.

L’accès est valable pour une durée définie lors de l’achat.

FaceYogiVibes ne peut être tenue responsable d’un problème technique lié au matériel ou à internet.

7.1 Séances et ateliers

Toute séance doit être annulée ou reportée au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence :
👉 la séance est considérée comme due.

7.2 Packs d'accompagnement

Les séances comprises dans un pack sont valables sur une durée de 3 mois à compter de la date d’achat.

Passé ce délai, les séances non utilisées sont perdues.

En cas d'annulation par FaceYogiVibes, une nouvelle date sera proposée.

7.3 Programmes en ligne/abonnements

L'accès aux programmes en ligne est :

Délivré après sa validation du paiement, il est valable pour la durée indiquée lors de l'achat 

Le client est responsable de :

Sa connexion internet, son matériel informatique, la confidentialité de ses identifiants.

Tout partage d'accès est strictement interdit.

ARTICLE 8 – droit de rétractation

Conformément à la loi, à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exception importante, le droit de retractation ne s'applique pas :

  • Pour les prestations réalisées et livrées avant la fin de ce délai,

  • Pour les contenus numériques (programmes, PDF, vidéos) accessibles immédiatement après paiement,

👉 le client renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être exigé après accès aux contenus.

ARTICLE 9 – Remboursement

Aucun remboursement n'est effectué :

Après réalisation d'une séance, après accès à un programme en ligne, après téléchargement d'un contenu numérique, en cas d'abandon volontaire du programme par le client.

Les frais bancaires liés aux plateformes de paiement ne sont pas remboursables.

ARTICLE 10 – Responsabilité

FaceYogiVibes ne pourra être tenue responsable :

D'une mauvaise exécution du au client, d'un mauvais usage des exercices, d'un problème technique indépendant de sa volonté, d'une incompatibilité informatique.

ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés par FaceYogiVibes (méthodes, vidéos, textes, PDF, supports pédagogiques, concepts, visuels, logo, marque) sont protégés par le code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage ou revente, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les programmes sont destinés à un usage strictement personnel.

ARTICLE 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client, et sont traitées conformément à la réglementation RGPD.

Elles ne sont ni revendues ni partagées à des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à l’adresse suivante :
contact@faceyogivibes.fr

ARTICLE 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régis par le droit français. En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours privilégiée, dans un esprit d'échange et de compréhension. Si aucune solution ne peut-être trouvée, le litige sera transféré devant les tribunaux compétents conformément aux règles du droit commun.